こんなに頑張ってるのにうまくいかない！！と思ったら読む本の目次

 　　　　　　　　　　　　　

《目次》 序章 　あなたが変われば周りも変わる！周りが変わればあなたも変わる！ 

 第一章-1項　幸せになる魔法「プラスのストローク」

・プラスのストロークとは？ 

・3つの人間性と付加価値 

 第一章-2項　

人間価値1　いるだけでいい「存在へのストローク」 

 ・失われてから後悔しますか？ ・認める理由がなくとも大丈夫 

・わずか10文字。たった３秒でできるストローク 

 第一章-3項　人間価値2　考え方を認める「思考へのストローク」 

 ・人は人。あなたはあなた。まずは相手の考え方を認めよう 

・100％同じ考え方の他人は、100％いない ・言動で表現された思考を肯定する 第一章-4項 人間価値3　本質を突く「真価へのストローク」

 ・先天的な真価 ・後天的な真価 ・無条件に認める真価 ・あなたの真価を見つける方法

 ・条件つきで認める真価

第一章-5項　付加価値　「人間の付加価値」 ・退職したら中元歳暮が来なくなる理由

・目に見えやすい付加価値 ・プラチナの輝きでストローク 

・必殺！殺し文句の黄金ストローク 

 第二章-1項　不幸を呼びよせる呪文「マイナスのストローク」

 ・どうしても自然発生するマイナスのストローク 

・知らず知らずのうちに発するマイナスのストロークの恐怖 

・マイナスのストロークを封じる「言わザル、書かザル、動かザル」

 第二章-2項　人を呪わば穴二つ「ストローク・リターン」 

 ・マイナスのストロークは返ってくる 

・戦争はマイナスのストロークから始まる

 ・マイナスのストロークは、あの人を殺す 

・マイナスのストロークは、あなたを殺す

 ・マイナスのスロトークは、損する 

・マイナスのストロークには、マイナスのストローカーが寄って来る 

・プラスのストロークは80％NOリターン 

・返事を期待しなければ、返事が返ってこなくても、どうってコトなし！ 

 第二章-3項　もし否定されたら　逆説思考（パラドックス・シンキング）

 ・純粋な人ほどマイナスのストロークを出して悩む矛盾 

・あなたは専門家を信じますか？調査の結果を信じますか？ 

・断らずに断る！表裏を使い分ける4つの方法 

・客観的に考えられるパラドックスの法則

 ・相手の身に置き換える逆説思考 ・心頭を滅却すれば火も亦た涼しい逆説思考 ・損得で勘定する逆説思考 

 第三章-1項　相手を認める「エクスターナル・ストローク」

 ・触れるだけのフィジカル・ストローク 

・会話と動作は基本的なストローク 

・5つのストローク階層（ヒエラルキー） 

・階層は影響度・密度・影響度に比例する

 ・ストロークしたら忘れる 

 第三章-2項　自分を認める「インターナル・ストローク」

 ・無条件に自分を認めるストローク 

・謙譲の美徳のウィークポイント 

・まず隗より始めよ 

・声に出す！ボーカライズ・ストローク 

・あなたの価値は周りが決める 

・ストロークの百錬自得 

 第三章-3項　認められようとする「アテンション・ストローク」 

 ・マイナスのストロークの発生源「感情的な否定」

 ・プラスとマイナスのストローク・シーズ（種）

 ・プラスのストロークを放つ人「プラスのストローカー（Storoker）」 

・プラスのストロークを放てない人 ・ストロークの飢餓（ストローク・ハンガー） 

 第三章-4項　使えば使うほど貯まる不思議な銀行「ストローク・バンク」 

 ・許せる２人・許せない２人 

・ストロークバンクがプラスな人だけは許される

 ・神の赦しもストローク・バンク 

・蓄えよう！ストローク・バンク

 ・安心で安全な居場所を作る「マイナスのストローク封じ」 

 第三章-5項　だからストロークしなければ「十中八九ダメの法則」 

 ・十中八九ダメの法則とは ・するは失敗。何もしないは大失敗 

・合言葉は「ダメ元」 

 第四章-1項　誹謗中傷を交わす「ゼロ・ストローク」

・何も言わない・何も書かない

・何も動かさない 

・攻撃と防衛のゼロ・ストローク 

・カッとなった時に落ち着く方法

・顔で笑って完全分離 

・あなたが乗っているトロッコ

 第四章-2項　苦情をいわれたときの「感謝思考」

 ・苦情の理由はスグ見つかる ・それが不満だったのか！ 

・謝るとは感謝すること ・クレームは宝じゃない

 ・詫びたついでに謝るべし 

 第四章-3項　笑顔で肯きながら「聞くストローク」

 ・話の腰を折るべからず ・聴く労働には対価が与えられる ・

「聴く」の反対は「聴かない」ではなく無視 ・相手を認める相槌の打ち方 ・相手の立場で考える方法 

 第四章-4項　第三者を介して認める「トライアングル・ストローク」 

 ・公衆の面前で称えるのが難しい場合 

・プラスのトライアングル・ストローク ・マイナスのトライアングル・ストローク

 第四章-5項　どうしても否定しなければならないとき「叱るストローク」

 ・叱りと怒りの違いは？ 

・Ｉ-message（アイ・メッセージ）で叱る 

・叱るストロークでヤル気アップ 

・2つ叱って8つ褒める 

・2つ否定して8つ肯定する

 第五章-1項　人は理論と感情の一致で動く「理感一致」 

 ・人を動かす4つめのS

 ・人を動かす唯一の原則 

・理由と感情の一致 

 第五章-2項　ダイレクトメールに秘められた「人の動かし方」 

 ・日時を指定して動かす 

・氏名を特定して動かす 

・動き方を提示して動かす