2つ叱ったら8つほめる！バランスがいい叱り方は2対8

叱り方は、育て方

「人間は平等である」と言われます。
しかし、富める者はますます富み、貧しいものはますます貧しくなるのも事実。
これを「繁栄の矛盾」といいます。
繁栄の矛盾を、経済学者のヴィルフレド・パレートは、
「富の80％は、20％の高所得者に集まり、残った20％の富は、80％の低所得者に分配される」
と分析しました。これが80対20の法則です。
（20対80の法則とか、2対8の法則とか、80対20ルールとも呼ばれます。
日本のマネジメント層の多くは「ニハチ（ニッパチ）の法則」と呼びます）
ニハチの法則は今や、経済学のみならず、自然科学からビジネスまで、あらゆる分野に応用されています。
いくつか例を並べましょう。

• 大気中に含まれる窒素は約75％。酸素は約23％。おおよそ、80％対20％
• 正方形の中の４辺に接する円の面積は78.5％。それ以外の四隅の和は21.5％。おおよそ、80％対20％
• 食品から採るコレステロールの量は20％。体内（肝臓など）で作られるコレステロールの量は80％。80％対20％

ね？不思議でしょう？
8対2のバランスがちょうどいいんです。ところが、近ごろでは、

• 売上の80％は、顧客全体の20％である優良顧客による
• 売上の80％は、商品全体の20％である売れ筋商品による
• 売上の80％は、社員全体の20％である優良社員による
• 苦情の80％は、顧客全体の20％からのクレーム
• ビールと泡の割合は80対20が一番うまい
• 蕎麦のつなぎに使う小麦粉は20％。そば粉が80％。いわゆる二八蕎麦

と、まあ、何の根拠もなく、何にでも当てはめられ、もう何でもアリの様相を呈してきました。それだけ、何にでも当てはまる法則なんですね。
さすがに、二八蕎麦を、ニハチの法則に当てはめるのは笑ってしまいますが、この法則に則って、叱るのは2つくらいにしておいて、あとの8つはほめるようにしてみましょう。
それが一番バランスのよい叱り方とほめ方。
どこの本にも書いてありませんが、

叱り方とは、育て方

なのですよ。私は従業員を雇用してみて学びました。叱り方が悪ければ伸びません。ほめ方が悪くても伸びません。
伸びないからといって悪いのは、叱られる方ばかりが悪いのではなく、叱る側の叱りも悪いのです。
（もちろん、どう叱っても、どうにもならない人やケースもあります。自分を動かすよりも、人を動かす方が、何倍も難しいものです）
大事なコトなので、もう一度。

叱り方とは育て方のこと、ほめ方とは育て方のこと

です。ほめ方と叱り方を身につけたとき、人の育て方を知ることでしょう。それは、8対2の割合が丁度よいのです。